Liefern Sie die Ware auch ins Ausland?

Der Versand in andere Staaten ist zurzeit nicht möglich.

Wie kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?

Einen Geschenkgutschein können Sie im Warenkorb selbst einlösen unter „Gutschein anwenden“ bevor Sie Ihre Bestellung auf den Klick „weiter zu Kasse“ abschließen. Falls Sie dort das Einlösen Ihres Gutscheins übersehen haben sollten, können Sie in unserer Online-Kasse, wo Sie die Rechnungsadresse, die Lieferadresse sowie die gewünschte Zahlart auswählen, Ihren Gutscheincode eingeben.

Wie viele Tage Rückgaberecht gibt es?

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das entsprechende Formular in unserer Widerrufsbelehrung aus und senden Sie dieses an uns zurück.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist nur noch möglich, wenn Ihr Bestellvorgang noch nicht bearbeitet wurde. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über Ihren Wunsch der Stornierung per E-Mail an bestellung@vitalindo.shop oder per Telefon unter 0221 / 96 90 78 15. Ihre Bestellung wird dann, wenn möglich, storniert und Ihre Zahlung wird binnen 3 – 5 Werktagen an Sie zurückerstattet. Danach gelten die Regelungen des Widerrufsrechts binnen 14 Tagen.

Wie sind die Liefer- und Versandkonditionen?

Bei uns haben Sie die Wahl zwischen 2 Varianten:

  1. Standard-Versand
    Verpackung im normalen Papierkarton, Standard Füllmaterial, mit PVC-Klebeband verschlossen, Standard DHL-Versand. Die Kosten pro Sendung belaufen sich auf

€ 3,95 (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 50,00).

  1. Zusatzoption „Grüner Versand“ – der Umwelt zuliebe

Verpackung im nachhaltigen Karton auf Gras-Basis, nachhaltiges Füllmaterial auf Mais-Basis, biologisch abbaubar, mit Papier-Klebeband verschlossen, GO GREEN Versand mit DHL – CO2 neutraler Versand mit Ausgleichsabgabe. Die Kosten pro Sendung belaufen sich auf € 1,50 zzgl. der Standard-Versandkosten (Bei Wahl dieser Option fällt der Preis auch bei Bestellungen über € 50,00 Bestellwert an).

Welcher Versanddienstleister versendet meine Bestellung?

Unsere Pakete werden aktuell ausschließlich mit DHL versendet, gegen einen kleinen Aufpreis von € 1,50 wird Ihre Bestellung per DHL-GO GREEN versendet, ein CO2 neutraler Versand mit Ausgleichsabgabe.

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